入门须知
- 欢迎使用
- 注册登录
- 激活订购
- 运行环境
- 常见问题
- 联系我们
欢迎使用
欢迎来到芸苔社区!
芸苔社区是一款基于云端数据管理，适用于淘气堡等中小型游乐场地的信息化管理平台，专门提高顾客的游乐体验和解决场地的管理瓶颈，实现场地的业绩翻倍。
芸苔社区操作便捷，实用高效，全场实现了云端管理。
这里将会详细为您介绍芸苔社区的使用方法与技巧，以及介绍大多数用户在使用的过程中遇到的一些常见问题。如遇到不能在此解决的问题请拨打 020-39175791 咨询或加入芸苔QQ服务群（QQ群：468026228）咨询。
芸苔入门路线图
配置
1. 在芸苔管理后台设置场地营业所需的设备、商品、会员、支付方式；
2. 购买场地营业所需硬件和设备，并进行安装调试。
2开始营业
万事俱备之后登陆芸苔收银台就可以开始营业了。
3注册登录
注册
新用户可通过浏览器打开芸苔官网，用手机号及短信验证码即可快速注册芸苔账号，该账号可用于登录芸苔管理后台和芸苔收银台。
注意，一个手机号只能注册一个账号。
芸苔收银台可通过官网的下载中心下载安装，安装完成后使用注册手机号和密码登录即可。
登录
芸苔管理后台和收银台均支持以下两种登录方式：
密码登录: 密码登录每天有10次尝试机会（包括后台和收银台），当密码连续输入错误10次后，账号会被锁定，第二天才能重新尝试登录。
验证码登录: 忘记密码时可选择验证码登录，输入手机号后点击获取验证码，输入正确的验证码后即可成功登录。 登录后，点击右上角的“管理员”可修改店铺名称、姓名以及修改密码。 注意，由于运营商的限制，每个手机号每天最多只能获取6次短信验证码，超过6次后将获取失败。
激活/订购
试用
新用户注册芸苔后可 免费试用15天，试用期间芸苔管理后台和芸苔收银台所有功能均可免费使用。试用结束后若未进行激活或订购，账号会被冻结，届时将无法登录管理后台和收银台。试用期结束后激活或订购成功后，账号所有功能将会恢复正常。
激活/订购
若新用户在注册芸苔时已从芸苔渠道商处获取到激活卡，则注册时直接输入激活卡上的激活码，注册成功后即成为芸苔的正式用户。
若新用户在注册时未输入激活码或激活码错误，注册成功后可登陆管理后台或收银台，点击界面最上方的“激活”按钮输入激活码激活账号。
若试用用户无激活码，可通过订购页面的指引拨打 020-39175791 联系客服订购。
运行环境
硬件配置
芸苔管理系统建议配合以下硬件使用:
| 硬件 | 描述 |
|---|---|
| PC电脑 | 芸苔管理系统和收银台运行需要在windows7或以上电脑平台，收银电脑建议配置i3以上处理器，4G以上内存，120G以上硬盘，推荐使用分辨率为1024*768或以上的显示器 |
| 扫码枪 | 用户部分实物商品销售扫码使用，以及支付宝和微信支付使用 |
| RFID读卡器 | 用作读写RFID会员卡 |
| RFID会员卡 | 写入会员卡的内容 |
| 小票打印机 | 打印销售/兑换/套票使用记等小票和留存记录 |
| 游戏机台设备 | 场地内的游乐设备 |
| 刷卡终端 | 连接设备、网络以及服务的智能终端，可以将游戏设备和网络连接，并进行远程设置 |
| 无线路由器 | 网络硬件，无线AP发射器 |
| 网络交换机 | 网络硬件，网络中央控制器 |
| 调试工程卡 | 测试刷卡终端是否联网，以及能否启动游戏设备 |
软件及网络要求
| 对象 | 建议或要求 |
|---|---|
| 收银电脑软件 | 收银电脑系统为Windows7或以上版本，需要安装.NET Framework 4.0或以上版本，以及Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable（X86） |
| 管理后台浏览器 | 支持市面上大部分浏览器，推荐使用谷歌浏览器和火狐浏览器 |
| 网络 | 公网宽带带宽不低于2M，并实时保持畅通 |
常见问题
芸苔管理系统适合哪些行业使用？
适合所有中小型游乐场地使用，特别适合以淘气堡+电玩为主营业务且使用一卡通会员制的场地，支持设备管理、会员管理、卖商品、卖票、卖币等功能，简单易用，让您免去繁琐的设置，轻松开店。
芸苔支持哪些配套硬件？
芸苔管理后台支持油菜花刷卡终端的联网管理。
芸苔收银台支持外接小票打印机、扫码枪、会员卡读卡器等大部分即插即用硬件。
没有网络的情况下还能使用芸苔吗？
芸苔管理后台和收银台都必须正常联网后才能正常使用。
如何修改密码？
若您忘记登录密码，可通过验证码登陆管理后台，登陆成功后点击后台页面右上角的“管理员”可修改密码。
使用芸苔管理场地时，操作环境及硬件都有哪些要求？
1. 需要在windows7以上的操作系统上运行芸苔管理后台和收银台，建议使用1080*720及以上分辨率的显示器/平板电脑；
2. 芸苔管理后台支持市面上大部分浏览器，推荐使用谷歌浏览器和火狐浏览器；
3. 公网宽带带宽不低于2M，并实时保持畅通；
4. 单项目虚拟扣费需要安装油菜花专用刷卡终端，刷卡终端需时刻保持与互联网互通；
5. 电脑系统不得安装360等安全防护软件，以及其他造成软件冲突的程序。
联系我们
客服电话
020-39175791
芸苔社区服务群
QQ群： 468026228
后台使用指南
- 设备管理
- 商品管理
- 会员管理
- 收银管理
- 数据报表
设备管理
设备类型
只能选择系统预设的设备类型，不同的设备类型的参数设置有所差异，请根据设备实际情况选择，暂时支持以下三种类型：
投币设备：指模拟机等仅用于投币游玩的游戏机台；
出票设备：指彩票机、礼品机等同时支持投币和出彩票/礼品的游戏机台；
闸机：指门禁类设备。
物理特性
当设备运行参数与系统预设参数不一致时可通过该配置修改设备的物理特性。当物理特性被修改后，刷卡终端需要重启才会启用新的物理特性配置。
每局消耗数量
每局消耗数量指设备玩一局所需扣除的代币数量。
端口编号
端口指设备用于扣费的刷卡终端或收银终端。
1. 若需要使用刷卡终端扣费启动设备，请按设备实际需要刷卡终端数量添加端口，然后联系客服 020-39175791 购买芸苔专用刷卡终端；
2. 若只使用收银台扣币或验票，则无需再设置端口。
商品管理
点击【+新增商品】可添加商品信息，以下是各商品类别的说明：
零售商品
关于新增/编辑商品的基础信息: 1. 商品分类：需要从系统预设分类中选择，不能新增或修改。 2. 商品条码支持扫描枪录入。 3. 商品定价后可设置积分、彩票、代币兑换，且兑换与商品状态不相关，只与库存有关，只要库存>0，即使商品为下架状态，兑换也生效。
关于库存管理: 1. 新增零售商品时您可设置该商品的初始库存，保存后该库存值不可修改，系统将通过您的出库/入库操作以及收银台的售卖记录并变更商品的库存。 2. 如果您设置了低库存预警，则商品库存低于或等于该预警值时，芸苔管理后台以及收银台将会提醒您，并且该库存值也会标红，以便您能及时处理。
关于商品上下架: 当您上架一件商品时要注意： 1.必须设置上架周期，且当前日期未超过上架结束日期 2.库存必须大于0 3.必须填写商品定价 需要同时满足以上条件才能上架商品。 超过上架结束日期或库存为0时，商品将自动下架。
代币
代币是指可存入会员账户并用于游乐设备消费的虚拟货币。
您新增一个代币套餐时可设置套餐的定价、代币数、可退餐时间，系统将自动计算出每币价格。
套票
关于套票有效期和核销期: 套票有效期是指购买套票后需要在该有效期内使用，否则将失效。 核销期是指套票首次使用后的剩余可用时间。 注意，核销期不能大于有效期。
关于可玩游乐设备: 套票必须设置可玩游乐设备后才能上架售卖。 在设备管理添加好设备以及端口后，新增套票时勾选套票包含的游乐设备以及可玩次数，可对每个可玩游乐设备单独设置可玩次数，也可以对勾选的游乐设备设 置可玩的总次数。
会员管理
会员卡费用
首次登陆时会员卡默认为0元押金，用户可更改会员卡的工本费或押金，设置后收银台新会员办卡或老会员补卡时会收取该费用。
若选择工本费，则会员注销时不退回该费用；
若选择押金，则会员注销时需要以现金形式退回该费用。
会员级别及优惠
系统预设会员级别和升级方式，用户可修改会员级别名称、会员购买零售商品的折扣（还需要到商品管理选择可享受会员折扣的商品）、 会员兑换商品享受的折扣。会员历史累计金额达到升级条件时将自动升级，用户也可根据实际运营需要在收银台手动更改会员的级别。
升级方式：
VIP0：累计消费金额为0~4999元；
VIP1：累计消费金额为5000~9999元；
VIP2：累计消费金额为10000~14999元；
VIP3：累计消费金额为15000~19999元；
VIP4：累计消费金额为20000~24999元；
VIP5：累计消费金额为25000元或以上。
会员积分赠送和过期规则
系统预设消费金额和赠送积分的比例为1:10，用户暂时无法修改该比例（因为目前娱乐管家积分归属总部，而不是门店）。
关于积分赠送: 以下消费场景均会自动赠送积分： 1. 会员入会和补卡； 2. 会员购买零售商品、套票、组合商品、代币套餐。
关于退款时的积分扣除: 退单时积分也会相应扣除，申请退款时如果会员积分不足将无法操作退款。
关于积分有效期: 积分有效期最长2年，最短1年，从获得积分开始至次年年底，逾期自动作废。 例如：2016年12月31日将清空2015年度客户获得但未使用的积分。
会员查询
可根据会员卡状态、会员级别、入会时间、会员卡号、手机号码筛选会员并查看会员的基本信息和账户余额。
锁定会员 可在会员查询锁定特定会员，锁定后该会员卡将无法使用。
收银管理
支付方式设置
现金 / 银联卡: 默认开启，如需关闭，把鼠标移入相应图标上点击关闭即可，关闭后收银台将不显示该支付方式。
支付宝付款码支付: 1 申请支付宝企业账户 企业账户注册 企业账户认证 企业账户激活 2 开通口碑商家 签约当面付 创建门店 3 在芸苔中配置支付宝支付 3.1 自动创建私钥公钥 3.1.1 点击配置框内蓝色的字体登录到支付宝查看APPID 展开详情 ▼
3.2 手创建私钥公钥 3.2.1 点击"手动上传"后“下载秘钥生成工具” 展开详情 ▼
微信付款码支付: 1 申请微信公众号 注册微信公众号 微信公众号认证 2 开通微信商家 开通微信商户 下载证书和设置密钥 2.1 登录微信支付【商户平台】，点击【账户中心】-【API安全】-【安装操作证书】 展开详情 ▼
3 在芸苔中配置微信支付商户密钥 3.1 选择微信付款码支付后弹出微信支付配置设置弹窗，填写对应内容 展开详情 ▼
小票打印设置
您可根据需要设置打印小票的票头、票尾以及显示在小票上的二维码。
营业交账
营业交账: 可查看任一营业日各种支付方式的应收金额以及收银员在收银台录入的实收金额，可调整实收金额。
销售一览: 可查看任一营业日各商品类别以及会员卡的销售数量及金额汇总，点击任一类别商品的汇总数字可查看相应订单明细。 会员卡的销售数量包括当期新入会会员数量和会员补卡数量； 会员卡的销售金额包括当期入会押金/工本费和补卡费用； 会员卡的退货数量指当期会员注销数量； 会员卡的退货金额指当期会员注销退回押金总和。
数据报表
商品订单查询
可查询到不同时间段内不同商品/商品类型的销售情况。
支付订单查询
可查询到不同时间段的订单销售情况。
兑换订单查询
可查询到不同时间段内、不同储值、不同兑换商品的兑换情况。
出入库记录
可查询到不同时间段内、不同储值、不同兑换商品的兑换情况。
套票使用记录
可查询到不同时间段内会员套票的使用明细。
设备投币记录
可查询到不同时间段内各个设备的代币收入明细。
收银台使用指南
- 售卖
- 兑换
- 会员管理
- 订单管理
- 交班
售卖
添加商品到购物车
收银台售卖显示符合以下条件的商品：商品状态为已上架，且当前日期在商品的上架周期内。
您可通过收银台售卖界面通过点击商品，把商品添加到购物车。如果后台设置了会员折扣，则读取会员卡后，收银台会自动计算折扣。
要注意，购买代币和套票前必须先读取会员卡，成功购买后代币/套票将存入会员卡中。
支付结算
把商品添加到购物车，确认无误后，点击结算。
芸苔收银台支持两种不同支付方式的混合支付。
使用支付宝或微信支付时，如果长时间未获取到支付结果，您可选择取消订单，若此过程客户实际已成功支付了，后台会自动退款。
挂单是指把当前购物车的商品暂存起来，等另一单结算完之后再提出来处理。 目前暂时只支持挂一张单。
新增会员
可录入新会员的手机号、姓名、生日，密码默认为123456，也可按新会员要求修改为其他6位数字的密码。开卡费用设置参考后台的会员管理。
兑换
由后台设置可用于兑换的商品和会员享受的兑换折扣，支持积分、彩票和代币兑换，可同时添加不同兑换类型的商品到购物车进行结算。
会员管理
可通过读卡或搜索会员号/手机号查询会员基础信息、账户状态、账户余额、消费明细，以及进行修改基本信息、修改密码、注销、补卡操作。
订单管理
订单管理页面默认加载当天的所有订单，支持订单号查询和读取会员卡或搜索会员号/手机号查询会员的所有订单。
已支付的订单可进行补打小票和退货操作，异常订单
交班
店铺结束一天的营业后，点击交班可查看当天的总销售收入和各支付方式的应收收入，以及录入当天的现金实收。
注意，必须处理完当天的异常订单后才能交班。